Klient
Taxeon – biuro rachunkowe
Narzędzia
n8n, Qdrant, model AI
Czas wdrożenia
ok. 2 tygodnie
30–50
osób dziennie korzysta z chatbota
do 20 s
na odpowiedź z treści bloga
ok. 2 tyg.
od startu do wdrożenia
Problem
Taxeon to biuro rachunkowe, które prowadzi dla swoich klientów – przedsiębiorców – bloga z poradami księgowymi i podatkowymi. Blog działał jednak osobno: żeby znaleźć odpowiedź na swoje pytanie, klient musiał sam przeszukać artykuły.
Rozwiązanie
Zbudowaliśmy chatbota AI na podstronie bloga. Artykuły trafiły do bazy wektorowej (Qdrant), a automatyzacja w n8n wyszukuje fragmenty pasujące do pytania i przekazuje je modelowi językowemu, który układa odpowiedź.
Chatbot uczy się na feedbacku: odpowiedzi trafiają do arkusza, gdzie osoba odpowiedzialna je zatwierdza lub poprawia, a zatwierdzone zasilają bazę wiedzy.
Efekt
Chatbot obsługuje 30–50 osób dziennie i w maksymalnie 20 sekund odpowiada na podstawie treści bloga, zamiast odsyłać klientów do samodzielnego szukania. Wdrożenie zajęło ok. 2 tygodnie.
Jak to działa
Pytanie klienta
czat na podstronie bloga
n8n + model AI
wyszukanie wiedzy i odpowiedź
Odpowiedź
w maks. 20 sekund
Baza wiedzy
artykuły z bloga w Qdrant
- 30–50 osób dziennie
- Odpowiedź do 20 s
- Uczy się na feedbacku
